Estudio de los factores intervinientes en el proceso innovativo de las Pyme metalmecánicas

Factors affecting the innovative process in the metal mechanical small and medium  enterprises

Alexandra Márquez y Laura Pérez

4. Conclusiones

• En primer lugar, los resultados permiten destacar que existen factores endógenos y exógenos que inciden en el proceso de innovación de las PYME metalmecánicas del municipio San Cristóbal. Los empresarios perciben la respuesta de los clientes ante nuevos productos y procesos como el factor exógeno con mayor grado de incidencia, le siguen en orden de importancia, el ambiente político del país, el tamaño de mercado y la estructura del mercado. Los factores exógenos considerados por los gerentes con menor grado de incidencia en el proceso innovativo, son las posibilidades de cooperación entre los agentes innovativos de la región y las políticas publicas de promoción de ciencia y tecnología.
• En cuanto a los factores endógenos que inciden en la innovación, la calificación del recurso humano es percibida por los gerentes como el factor de mayor grado de incidencia. Los factores que siguen en orden de importancia son la capacidad gerencial y satisfacer la demanda de los clientes. Para los gerentes, los factores asociados a la cultura de la organización, comunicación interna y los costos de capacitación son los factores endógenos con menor grado de incidencia.
• En segundo lugar, la PYME del sector metalmecánico ubicada en municipio San Cristóbal, se caracteriza por llevar a cabo innovaciones de producto incrementales, mediante la mejora y adaptación de productos presentes en el mercado (a través de un nuevo diseño o imitación) y la modificación de productos que la empresa comercializa. Así mismo, la PYME estudiada desarrolla innovaciones de proceso incrementales mediante el diseño y fabricación de herramientas y piezas especiales adaptadas al proceso productivo. Ello concuerda con las evidencias teóricas que señalan que los sistemas productivos locales, como en el caso del Táchira, sobre todo en aquellos especializados en actividades tradicionales (como el textil, vestido, calzado, transformados de madera y transformados metálicos), las innovaciones más relevantes se refieren al conjunto de innovaciones incrementales (Vázquez, 1999).
• En tercer lugar, la teoría de lógica difusa ayuda a la jerarquización de los factores que inciden en el proceso innovativo, cuando la fuente de información disponible tiene que ver con elementos cualitativos, apreciaciones o de naturaleza ambigua respecto a un fenómeno de carácter social.

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