ISSN 0798 1015

Vol. 42 (Nº 10) Año 2021. Art. 5

Recibido: 10/02/2021 • Aprobado: 25/04/2021 • Publicado 30/05/2021

Gobernanza del agua y creación de valor social en el Acueducto y Alcantarillado de Popayán SA-ESP (Colombia)

Water governance and social value creation in Acueducto y Alcantarillado de PopayanSA-ESP

FAJARDO, Juan P.1
ROMERO, Celene M.2

Resumen
Ésta investigación descriptiva, utilizó una encuesta aplicada a usuarios, entrevista y un Focus Group a directivos de la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popayàn SA-ESP, con el objetivo de diseñar una propuesta con estrategias integradoras de la gobernanza del agua y creación de valor social, donde se halla que no existen procesos de gobernanza del agua y que hay necesidad de incorporar elementos del contexto local a un modelo multinivel de gobernanza propuesto por la OCDE, que requiere la participación de todos, para generar valor social.
Palabras clave: gobernanza, agua, valor social.

Abstract
This descriptive research used a survey applied to users, an interview and a Focus Group to managers of the Aqueduct and Sewerage company of Popayan SA-ESP., with the aim of designing a proposal with integrative strategies for water governance and the creation of social value, where it is found that there are no water governance processes; and that there is a need to incorporate elements of the local context into a multilevel model of governance proposed by the OECD, which requires the participation of all, to generate social value.
key words: governance, water, social value.