Gráfico 12
Arnoldo Pirela y Oswaldo Abreu
Gráfico 12
Para el análisis de este indicador contamos con dos gráficos, el primero relativo a la base de datos completa y el segundo a la muestra de 34 empresas:
Gráfico 13
Para efectos de la muestra 34 empresas la situación se mantiene con la misma tendencia pero en este caso los porcentajes mayores se observan en el nivel medio. Lo que refleja algunas deficiencias en el uso que las empresas hacen de la información que tiene, sobre todo en el indicador de protección del conocimiento, que es el que refleja porcentajes realmente bajos en el nivel alto, como se podrá ver más adelante cuando se muestre este indicador.
3.1 Difunde información internamente.
Para el análisis de este indicador solo se toman como base los resultados de la muestra reciente (34 empresas) los cuales se muestran en el gráfico siguiente:
Gráfico 14
Para este indicador los porcentajes mayores tienden ha ubicarse en los niveles Medio y Alto, siendo Manufactura la que refleja los porcentajes más bajos en este ultimo nivel con tal sólo un 20% de las empresas registradas en esta muestra e Ingeniería con el porcentaje más elevado con un 50% en ambos niveles.
A continuación se muestra una tabla que contiene los porcentajes de algunas de las variables que se tomaron como base para el desarrollo de este indicador.
|
Variables Principales para el indicador difunde información internamente |
Modalidad Relevante |
Manufactura |
Ingeniería |
Construcción |
|
Frecuencia con que su empresa realiza actividades de recopilación y difusión de información sobre seguridad y empleo adecuado de sus productos o servicios |
Sistemáticamente |
60.00% |
50.00% |
88.89% |
|
De la información que genera cada una de las áreas de la empresa, cuánta se difunde sistemáticamente a todas las demás. |
Mucha |
30.00% |
42.86% |
33.33% |
|
De la información que obtiene la dirección máxima de la empresa, cuánta se difunde sistemáticamente hacia las diferentes áreas. |
Mucha |
40.00% |
21.43% |
33.33% |
|
La gerencia media tiene acceso a Internet |
Sí |
70.00% |
100.00% |
100.00% |
|
El personal administrativo tiene acceso a Internet |
Sí |
40.00% |
85.71% |
77.78% |
|
Los profesionales y técnicos tienen acceso a Internet |
Sí |
70.00% |
100.00% |
88.89% |
|
Existe una Intranet en su empresa |
Sí |
20.00% |
85.71% |
44.44% |
La variable relativa a las actividades de recolección y difusión de información sobre seguridad y empleo de sus productos o servicios la realizan en promedio 66% de todas las empresas, nunca menos de 50%. Pero es notable la diferencia cuando se refiere a la información que genera cada una de las áreas de la empresa y cuánta se difunde sistemáticamente a todas las demás. Aún peor cuando se refiere a la información que obtiene la dirección máxima de la empresa y cuánta se difunde sistemáticamente hacia las diferentes áreas. Una debilidad organizativa indudable, cuando se piensa en el largo plazo.
En cuanto al acceso a Internet por los distintos niveles del personal de la empresa se ve que todos los sectores están muy por encima del 50%, y en varios sectores 100%, indicando que todas estas empresas consideran esta herramienta de vital importancia para el manejo de la información dentro de la organización.
3.1. Capacidad de procesamiento de información.
Para el análisis de este indicador solo se toman como base los resultados de la muestra reciente (34 empresas) los cuales se muestran en el gráfico siguiente:
Gráfico 15
En este indicador los porcentajes mayores se ubican en el nivel alto, siendo construcción la que refleja los porcentajes más altos con un 78% de las empresas registradas, siguiendo manufactura con 60% e ingeniería con un 43%. Es importante recordar que el indicador se refiere a la capacidad para efectivamente usar la información que obtiene y mide la actividad sistemática de explotación procesamiento de la información que se tiene, con el objeto de tomar decisiones y ganar ventajas competitivas en lo tecnológico, comercial, organizativo, financiero, etc. Para visualizar con más claridad esto, se muestran a continuación una tabla que contiene los datos de algunas de las variables que se tomaron como base para el desarrollo de este indicador.
|
Variables Principales para el indicador procesa información |
Modalidad Relevante |
Manufactura |
Ingeniería |
Construcción |
|
Frecuencia con que los análisis del sistema de negocios de la competencia se realizan en su empresa |
Sistemáticamente |
20.00% |
28.57% |
55.56% |
|
Frecuencia con que los análisis sobre productos y servicios de la competencia se realizan en su empresa |
Sistemáticamente |
60.00% |
42.86% |
55.56% |
|
Frecuencia con que los análisis sobre patentes de la competencia se realizan en su empresa |
Sistemáticamente |
30.00% |
7.14% |
11.11% |
|
Frecuencia con que su empresa utiliza información actualizada sobre Flujo de caja |
Sistemática |
70.00% |
71.43% |
100.00% |
|
Frecuencia con que su empresa utiliza información actualizada sobre Estados de Ganancias y Perdidas |
Sistemática |
70.00% |
64.29% |
100.00% |
|
Frecuencia con que su empresa utiliza información actualizada sobre el presupuesto |
Sistemática |
70.00% |
78.57% |
100.00% |
|
Frecuencia con que su empresa utiliza información actualizada sobre Balance General |
Sistemática |
70.00% |
50.00% |
88.89% |
|
Frecuencia con que su empresa utiliza información actualizada sobre estructura de costos sobre línea de productos o servicios |
Sistemática |
70.00% |
71.43% |
77.78% |
|
Frecuencia con que su empresa utiliza información actualizada sobre Planificación en el corto plazo (menos de un año) |
Sistemática |
70.00% |
92.86% |
88.89% |
|
Conoce si en 1999 el volumen de ventas alcanzado le permitía recuperar todos costos, incluidos los financieros, y obtener una ganancia satisfactoria |
Sí |
40.00% |
71.43% |
66.67% |
|
Los equipos de informática se usan para nómina o contabilidad |
Sí |
90.00% |
100.00% |
100.00% |
|
Los equipos de informática se usan para gestión financiera |
Sí |
80.00% |
85.71% |
100.00% |
|
Los equipos de informática se usan para modelización económica |
Sí |
40.00% |
42.86% |
66.67% |
|
Los equipos de informática se usan para sistemas de calidad |
Sí |
100.00% |
57.14% |
88.89% |
|
Los equipos de informática se usan para control de inventarios |
Sí |
90.00% |
57.14% |
88.89% |
|
Los equipos de informática se usan para automatización de la producción |
Sí |
50.00% |
50.00% |
66.67% |
|
Los equipos de informática se usan para control de proyectos |
Sí |
70.00% |
100.00% |
100.00% |
De la tabla anterior es importante resaltar las variables:
3.3. Capacidad para proteger el acervo de conocimiento.
Para el análisis de este indicador solo se toman como base los resultados de la muestra reciente (34 empresas) los cuales se muestran en el gráfico siguiente:
Gráfico 16
De los tres indicadores que conforman el indicador macro “Uso que se hace de la Información”, este es el que muestra el más bajo desempeño de las empresas, puesto que la mayoría de las empresas se ubican en el nivel bajo, y solo algunas logran alcanzar el nivel alto en el caso de Manufactura con un 10% e Ingeniería con 7%.
A continuación una tabla que contiene los datos de algunas de las variables que se tomaron como base para el desarrollo de este indicador, y que permitirán visualizar mas detalladamente las características del mismo.
|
Variables Principales para el indicador protege el conocimiento |
Modalidad Relevante |
Manufactura |
Ingeniería |
Construcción |
|
¿Ha comercializado en Venezuela alguna de las innovaciones o mejoras hechas por su empresa? |
Sí |
50.00% |
50.00% |
11.11% |
|
¿Ha comercializado en el extranjero alguna de las innovaciones o mejoras hechas por su empresa? |
Sí |
20.00% |
21.43% |
11.11% |
|
¿Ha patentado alguna de las innovaciones o mejoras hechas por su empresa? |
Sí |
10.00% |
28.57% |
0.00% |
|
¿Ha otorgado licencias a otras empresas para el uso de sus patentes? |
Sí |
10.00% |
14.29% |
0.00% |
|
La estrategia y política para proteger su "stock" de conocimientos y habilidades es patentar todo lo que sea posible |
No |
70.00% |
57.14% |
77.78% |
|
La estrategia y política para proteger su stock de conocimientos y habilidades es registrar marcas |
No |
50.00% |
57.14% |
66.67% |
|
La estrategia y política para proteger su stock de conocimientos y habilidades es subcontratar o hacer outsourcing con actividades medulares |
Sí |
50.00% |
50.00% |
77.78% |
|
La estrategia y política para proteger su stock de conocimientos y habilidades es la retención de empleados clave |
Sí |
70.00% |
92.86% |
66.67% |
|
La estrategia y política para proteger su stock de conocimientos y habilidades es estrictas cláusulas de confidencialidad en los contratos del personal |
No |
50.00% |
71.43% |
66.67% |
|
La estrategia y política para proteger su stock de conocimientos y habilidades es Estrictas cláusulas de confidencialidad en las vinculaciones técnicas externas |
No |
30.00% |
64.29% |
66.67% |
En lo que se refiere a las innovaciones tecnológicas realizadas por la empresa podemos ver que Manufactura e Ingeniería son las que acusan en mayor porcentaje, 50% de las empresas en ambos sectores dicen haber comercializado sus innovaciones en Venezuela, mientras Construcción refleja el porcentaje mas bajo, obviamente un sector naturalmente menos propenso a innovar. Sin embargo para la comercialización de dichas innovaciones en el extranjero puede verse que en general la mayoría de las empresas no logran el objetivo. En cuanto a la variable que se refiere a patentar innovaciones se ven porcentajes muy bajos e inclusos 0% en el caso de Manufactura. Lo que indica una correlación muy baja en cuanto a la comercialización de innovaciones y el patentamiento de las mismas, fenómeno muy parecido puede verse en el otorgamiento de licencias donde igualmente se observan porcentajes muy bajos en todos los sectores.
En general puede verse un interés muy bajo de las empresas de la muestra en lo que se refiere a las actividades vinculadas a la innovación: comercialización, patentamiento y otorgamiento de licencias.
En las variables que se refieren a la protección especifica de conocimientos es importante resaltar que en cuanto a la variable que considera que la estrategia y política para proteger el "stock" de conocimientos y habilidades es patentar todo lo que sea posible se observa que la mayoría de las empresas consideran que es una buena estrategia teniéndose porcentajes por arriba del 57% y por debajo del 78% en toda la muestra, pero es curioso observar que aunque las empresas lo consideran una buena estrategia, la variable que indica el patentamiento de las innovaciones reflejan porcentajes muy bajos. Lo que indica que aunque la consideran muy buena la mayoría de las empresas no lo hacen.